Qué cuesta reparar una avería eléctrica:
de dónde sale cada euro

Cómo se forma el precio: piensa en un taxi

La factura de una avería se parece a la de un taxi. Hay una bajada de bandera, que pagas aunque el trayecto sea corto, y después un precio por tramo bastante más bajo. Aquí la bajada de bandera es la primera hora, y los tramos son las horas siguientes.

La primera hora es la más cara porque carga con todo lo que cuesta ponerse en marcha: llegar con la furgoneta equipada, entender cómo está montada tu instalación, medir hasta dar con el fallo y empezar a repararlo. Si la avería es sencilla, puede quedar resuelta dentro de esa hora. Si no, cada hora de más sale más barata, porque lo difícil, que es saber qué pasa, ya está hecho.

Alrededor de esas dos piezas hay otras tres, y conviene conocerlas antes de llamar a nadie:

• Primera hora de avería: 79,00 € en vivienda, de lunes a viernes entre las 8 y las 18 h. En un local, una oficina o una nave, 96,30 €.
• Cada hora siguiente: 46,50 € en vivienda y 56,69 € en un local.
• Desplazamiento: depende de la zona. Desde la base, en Granadilla, no se cobra nada; el más lejano son 82,08 €. Te lo decimos antes de salir, no al llegar.
• Fuera de ese horario, en urgencia de 24 h o en festivo: se añade un solo suplemento de 21,40 € por cada hora. Uno: no hay un recargo por la hora, otro por el día y otro por la prisa que se vayan apilando.
• Material: va aparte, y solo el que se monta. Si hay que cambiar una pieza, te decimos cuál es y lo que cuesta antes de ponerla.

Todas las cifras llevan ya el IGIC, el impuesto canario. En Canarias no se paga IVA, así que a nada de lo que leas aquí hay que añadirle un 21 % por detrás.

Qué encarece una avería y qué la abarata

Con la misma tarifa, dos averías parecidas pueden costar muy distinto. Casi siempre la diferencia está en lo que se tarda en encontrar el fallo, no en arreglarlo. Rehacer una conexión quemada es rápido; lo que se come las horas es averiguar en cuál de las muchas cajas, enchufes y empalmes de una casa está.

Estas cosas alargan la búsqueda, y por tanto la factura:

• Un fallo que va y viene. Si el diferencial cae una vez por semana y nadie sabe cuándo, toca medir circuito por circuito o esperar a que el fallo se deje ver.
• No saber qué pasó justo antes. «Saltó al poner la lavadora» ahorra mucho camino; «saltó y ya» obliga a empezar desde cero.
• Un cuadro sin rotular, o cajas de registro escondidas detrás de muebles o bajo azulejo. Cada minuto buscando dónde está un empalme también se paga.
• Arreglos caseros anteriores: empalmes hechos con cinta, enchufes cambiados sin orden, cables que no siguen ningún criterio. Hay que deshacer antes de entender.
• Llamar fuera de horario por algo que podía esperar. Si tienes luz en casi toda la casa y nada huele ni se calienta, quizá te compense esperar al día laborable y ahorrarte el suplemento.

Lo que la abarata es justo lo contrario: tener localizado el síntoma, haber hecho la prueba de los circuitos que te contamos aquí debajo, dejar el cuadro y los registros despejados y mandarnos una foto del cuadro antes de que salgamos. Con eso a veces ya sabemos qué pieza llevar, y te ahorras pagar un segundo viaje.

Cuándo llamar, cuándo no y cuándo pedir presupuesto por escrito

No toda falta de luz es trabajo de electricista. Antes de pagar una primera hora, descarta estos tres casos:

• Sin luz en la calle o en todo el barrio: es la red. Llama a la distribuidora al 900 878 212.
• Un corte al encender varias cosas grandes a la vez, sin que haya caído nada en el cuadro: lo normal es que sea el contador inteligente, que corta por exceso de potencia. Apaga el horno, el termo o el aire y sigue la indicación del propio contador.
• Un aparato que hace saltar el diferencial, mientras con todo lo demás va bien: lo que hay que reparar es el aparato, no la instalación.

En cambio, llama sin esperar si notas olor a quemado, un enchufe caliente, chispas, un zumbido en el cuadro o agua cerca de algo con corriente, o si una protección vuelve a caer en el mismo instante de subirla aunque no haya nada conectado. Ahí el precio pasa a segundo plano.

Y pide presupuesto por escrito cuando el trabajo deja de ser una reparación: cambiar el cuadro, hacer el boletín, tirar una línea nueva. También cuando lo vaya a pagar otra persona, como la comunidad o el dueño del piso. Una avería se cobra por horas porque nadie sabe cuánto va a durar hasta que se encuentra; un trabajo planificado sí se puede medir antes, y lo sensato es tener la cifra cerrada en un papel.

Si hay humo o llamas, llama primero al 112. Baja el interruptor general solo si puedes llegar a él sin riesgo, y no eches nunca agua sobre algo con corriente.